Politiques de confidentialité

Politiques de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 9 février 2024

Le but de cette politique de confidentialité est d'informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillerons ainsi que les informations suivantes, le cas échéant :

  • Les données personnelles que nous recueillerons

  • L’utilisation des données recueillies

  • Qui a accès aux données recueillies

  • Les droits des utilisateurs du site

  • La politique de cookies du site

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation de notre site.

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :

  • les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et

  • la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.

Protection des renseignements personnels

La responsable de la sécurité des renseignements personnels de Mme Opale est Mélanie Galipeau, propriétaire de Mme Opale (travailleur automne) que vous pouvez contacter à info@mmeopale.com ou par téléphone au (438) 933-5256.

Dans le cadre de la loi 25, Mélanie Galipeau s’engage donc dans la protection des renseignements personnels à :

  • Appliquer la Loi sur la protection des renseignements personnels ;

  • Accéder aux demandes d’accès, de rectification, cession de diffusion, etc.

  • Dresser la liste des renseignements collectés

  • Tenir un registre des incidents de confidentialité impliquant des renseignements personnels ;

  • Aviser la Commission d'accès à l'information de tout incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels ;

Données recueillies :

Les données actuellement recueillies via notre site internet de manière non automatique sont :

Dans le cadre d’une inscription à l’infolettre ou à un formulaire de contact :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

Dans le cadre d’un achat ou de la création d’un compte :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Adresse postale (incluant le code postal, la ville et le pays)

  • Le numéro de téléphone

  • Le moyen de paiement utilisé lors de la transaction (Stripe)

Ces informations sont uniquement utilisées pour pouvoir contacter la personne au sujet du produit ou service acheté, ainsi que pour la facturation et la création de son espace personnel le cas échéant. Ces informations ne sont divulguées à aucune tierce partie autre que les plateformes de paiements utilisées (Stripe) ou la plateforme d’infolettre utilisée (Squarespace).

Nous ne recueillons aucun renseignement sans autorisation.

Cookies et données collectées

Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants :

Ces données que nous recueillons automatiquement sont utilisées à des fins de statistiques pour optimisation et amélioration du site web (design, structure, fonctionnalités, expérience utilisateur).

En tant que visiteur et utilisateur de ce site internet, vous consentez à ce que des cookies soient installés sur votre navigateur en cliquant sur “Accepter” dans notre Popup lors de votre 1ère visite. Vous êtes tout aussi libres de les refuser. Vous pouvez librement effacer les cookies de votre navigateur en tout temps. Ce site étant créé par Squarespace, vous pouvez accéder à la liste des cookies utilisés en tout temps ici : https://support.squarespace.com/hc/fr-fr/articles/360001264507-Les-cookies-utilisés-par-Squarespace

Accès et modification des informations

En tant qu’utilisateur et/ou client, vous bénéficiez en tout temps d’un droit d’accès, de modification, de correction ou de suppression de vos renseignements personnels. Si vous souhaitez procéder à une ou plusieurs de ces requêtes, nous vous invitons à nous contacter directement à info@mmeopale.com en nous détaillons vos besoins.

Avec qui nous partageons les données personnelles

Nous pouvons partager les données utilisateur avec les tiers suivants : Agence et ou professionnels du web et du marketing afin d’améliorer notre site web (design, structure, fonctionnalités, expérience utilisateur) Ceux-ci ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.

Autres divulgations

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • si la loi l'exige

  • si elle est requise pour toute procédure judiciaire

  • pour prouver ou protéger nos droits légaux

  • à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à vendre la société

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

Combien de temps nous stockons les données personnelles

Les données des utilisateurs (autres que les cookies utilisés par Wordpress) seront conservées jusqu’à la dissolution de l’entreprise ou jusqu’à ce que le client supprime son compte ou se désabonne de notre infolettre par ses propres moyens.

Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours du risque de préjudice. Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

Sécurité

Afin d’assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons mis en place :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)

  • Pare-feu (Firewalls)

  • Gestion des accès par une seule personne autorisée

  • Identifiant / mot de passe

  • Sauvegarde informatique

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions et de vos données personnelles. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, veuillez prendre en compte qu’une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Partenaires tiers

En naviguant sur ce site web, des fichiers témoins d’entreprises partenaires tierces peuvent être enregistrés. Il s’agit entre autre de :

Google Analytics - https://analytics.google.com/

Ce site Web utilise Google Analytics pour collecter des informations sur vous et vos comportements de visite sur ce site web. Si vous souhaitez vous désinscrire de Google Analytics, vous pouvez le faire ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Stripe - https://stripe.com/fr-ca

Ce site Web utilise Stripe lors de vos transactions pour l’achat de produits et/ou services.

Calendly - https://calendly.com/

Ce site Web utilise Calendly  pour la réservation de rendez-vous en ligne.

Ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d'utilisation possiblement différentes des nôtres. Nous vous invitons à consulter directement leurs politiques de confidentialité et conditions générales d'utilisation pour en connaître leur fonctionnement.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

Contact

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec Mélanie Galipeau/Mme Opale

info@mmeopale.com 

(438) 933-5256

14399 Boul. Gouin Ouest, Unité 206, Pierrefonds (QC) H9H 1A9