Mentions légales

Mentions légale et conditions de générales de vente et livraison

Afin de garantir une protection mutuelle en tant que vous, acheteurs et nous, créateurs, nous avons établi des modalités et conditions générales de vente. Celles-ci s’appliquent, sans s’y limiter, lors de l’achat de pierres naturelles et/ou taillées et/ou modifiées, des bijoux ou toutes autres marchandises disponibles sur le site de www.mmeopale.com

Avis Légal – Lithothérapie

Mélanie Galipeau, propriétaire de Mme Opale, met à disposition de ses clients des outils, conseils et retours d’expériences ainsi que son expertise dans un but éducatif, mais à la discrétion de chacun. Les informations fournies sont basées sur des croyances ancestrales, des pratiques spirituelles et des expériences personnelles. Mélanie Galipeau ne peut pas garantir un quelconque résultat physique, psychologique ou psychique suite à l’achat d’un ou plusieurs produits.

En choisissant d'explorer la lithothérapie, vous reconnaissez et acceptez ces conditions et vous comprenez qu'elle ne peut en aucun cas remplacer des soins médicaux professionnels. J’encourage les clients à prendre des décisions éclairées en matière de santé, à consulter des professionnels de la santé qualifiés et à utiliser la lithothérapie comme un complément à des soins médicaux appropriés. Elle ne peut pas garantir un quelconque résultat physique, psychologique ou psychique suite à l’achat d’un ou plusieurs produits.

Il est essentiel de consulter un professionnel de la santé qualifié pour toute préoccupation médicale. Si vous avez des symptômes de maladie ou de trouble, ou si vous prenez déjà des médicaments prescrits, il est impératif de ne pas interrompre ou modifier vos traitements médicaux sans l'avis de votre médecin ou de tout autre professionnel de la santé.

Paiements

Lors d’achats via notre site web, les paiements se font exclusivement par Stripe. Les produits et la réservation de rendez-vous ne seront effectués qu’après paiement complet du produit/service.

Politique de livraison

Les commandes sont expédiées seulement lors des jours ouvrables, du lundi au vendredi (à l’exception des jours fériés). Les délais de traitement de commandes sont d’environ 4-5 jours ouvrables, à moins d’avis contraire de la part de la propriétaire. Le numéro de repérage vous sera envoyé une fois la commande expédiée. Les commandes ne peuvent pas être modifiées après le traitement du paiement.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à écrire au : info@mmeopale.com

Remboursement

Aucun remboursement n’est offert sur les produits achetés via le site www.mmeopale.com

Une garantie de 30 jours est offerte sur les bijoux fabriqué par Mme Opale. 

L’acheteur doit inspecter le colis à la réception de celui-ci et nous aviser dans les 3 jours ouvrables de toute erreur ou bris de produits. Après cette période, aucun retour dû à un bris, défaut ou une erreur de commande ne sera accepté.

Tous les produits endommagés ou reçu par erreur doivent être signalés et approuvés par Mme Opale à l’adresse suivante : info@mmeopale.com, en inscrivant vos coordonnées et en fournissant des images du colis et des items brisés ou erronés. Une fois la confirmation reçue, un remplacement vous sera proposé d’une valeur égale ou plus grande (à la discrétion de la propriétaire) ou un crédit dans la boutique. 

Propriété intellectuelle

Au même titre que les contenus visibles librement sur notre site web, les supports de formation, atelier, programme, cours en ligne, coaching, produits téléchargeables (comprenant l’ensemble de leurs textes et exercices) vendus via notre site internet et mis à disposition des clients sont la propriété exclusive de Mme Opale (Ayant pour propriétaire Mélanie Galipeau). En conséquence, toute reproduction, représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, par quelque moyen que ce soit, sans accord préalable expressément de Mme Opale - Mélanie Galipeau est illicite en application de l’article L.122-4 du Code de la propriété intellectuelle et est passible des sanctions pénales prévues aux articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

Contact

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit :

info@mmeopale.com 

(438) 933-5256

14399 Boul. Gouin Ouest, Unité 206, Pierrefonds (QC) H9H 1A9

Date d’entrée en vigueur : 9 février 2024